Les voitures en libre-service 24h/24 près de chez vous ! Pensez Citiz !

Le complément idéal à votre mobilité en bus.

Les voitures sont disponibles 24h/24h et 7J/7j.

Vous pouvez déjà utiliser 4 véhicules CITIZ sur 3 stations à proximité du réseau TAC.

Les grands atouts de la voiture libre-service :
• La réservation est immédiate ou programmée
• Facturation au ¼ d’heure et au kilomètre
• Vous ne payez que ce que vous consommez
• Votre place de parking est assurée au retour de votre trajet
• Tous les frais sont inclus dans votre location : essence, assurance, parking à la station, entretien et nettoyage
• Les heures de nuit sont gratuites entre 23h00 et 7h00
• Le système d’autopartage est économique si vous roulez habituellement moins de 10 000 kms par an
• Vous serez suivi commercialement d’une façon personnelle. Citiz vous alerte si votre consommation est anormalement élevée.

 


Comment ça marche ?


1 - L’adhésion
il faudra préparer une copie (photo ou scan pdf) de votre permis de conduire, de votre justificatif de domicile de moins de 3 mois (téléphone, internet, energies...), d'un RIB et de votre carte bancaire pour la caution.
>>> pour s'inscrire en ligne, cliquez ici

 


2 – Combien ça coûte ?
Vous ne payez que ce que vous consommez. Le service fonctionne avec une formule d’abonnement mensuel à partir de 0€. Selon votre formule d’abonnement, le tarif est calculé en fonction du temps de location et des kilomètres parcourus. Une simulation du coût vous sera proposée lors de votre réservation. Pas de mauvaise surprise !
Les heures de nuit entre 23h et 7h sont gratuites ! Vous ne payez que les kilomètres parcourus.


3 – La réservation / Mode d'emploi
Laissez-vous guider par le mode d'emploi Citiz en 5 étapes.

Il ne vous reste qu’à rouler ! Seule condition : le retour à la station de départ à la fin de votre réservation.
Il existe plusieurs stations Citiz en France. Vous pourrez les utiliser à votre carte d’abonné Citiz. Il faut toutefois toujours ramener le véhicule à la station où vous l’avez emprunté.


Pour vous aider :
Une équipe commerciale se tient à votre disposition par mail alpes-loires@citiz.fr ou par téléphone au 04 76 24 57 25.
ou encore à la Maison de la Mobilité et du Tourisme, 2 place de la Gare à Annemasse.


FAQ (questions fréquentes) :

Comment s’utilise la Zoé ?
Vous aurez une carte pré-payée disponible dans la boite à gant. Cette carte est utilisable uniquement dans les stations partenaires DKV. Il faudra au moins laisser 1/4 du plein quand vous restituez le véhicule.
Si lors de votre location, vous ne croisez pas une station partenaire, payez avec votre carte bleue personnelle. Un remboursement est effectué sous forme d'avoir. Pour cela il suffira de remettre à alpes-loire@citiz.fr le ticket d'essence où figure la T.V.A. afin d'effectuer le remboursement intégral.

Quelle zone de circulation est autorisée ?
Circulez dans toute l’Europe avec les Citiz ! Les véhicules sont équipés de vignette suisse pour emprunter sans frais les autoroutes voisines. 

Faut-il faire le plein d'essence ?
Vous aurez une carte pré-payée disponible dans la boite à gants. Cette carte est utilisable uniquement dans les stations partenaires DKV. Il faudra au moins laisser 1/4 du plein quand vous restituez le véhicule.
Si lors de votre location, vous ne croisez pas une station partenaire, payez avec votre carte bleue personnelle. Un remboursement est effectué sous forme d'avoir. Pour cela il suffira de remettre à alpes-loire@citiz.fr le ticket d'essence où figure la T.V.A. afin d'effectuer le remboursement intégral.

Proposez-vous un état des lieux du véhicule ?
Nous vous invitons à faire le tour de votre véhicule avant votre départ. Un boitier est disponible à l'intérieur du véhicule pour déclarer les chocs constatés.

Les véhicules sont-ils équipés de pneus neige ? 
Oui, et toute l’année !

Les jeunes conducteurs sont-ils acceptés ?
Tout à fait ! Dès l’obtention de votre permis de conduire, vous pouvez vous inscrire à CITIZ. Une assurance complémentaire (+0,24€/heure) vous sera demandée. 


Résiliation

 Citiz - 38 cours Berriat - 38000 GRENOBLE