Il n’est pas possible d’arrêter ou de prolonger un abonnement annuel. Vous pouvez uniquement le résilier. A noter que la résiliation est gratuite si vous êtes éligible à l’une des raisons évoquées dans les CGV. Sans motif valable, un remboursement à hauteur de 70% sera effectué.

Il faut déclarer la perte sur la plateforme France Objets Trouvés. 

En parallèle, nos agents effectuent la déclaration une fois l’objet réceptionné, si les deux annonces correspondent vous recevrez un mail pour venir le récupérer à la Maison de la Mobilité et du Tourisme située à Annemasse. 

A noter que les objets perdus reviennent une fois par semaine, tous les mardis uniquement.

Si je souhaite faire un duplicata de ma carte Oura, je dois me rendre en agence commerciale située Esplanade François Mitterrand à Annemasse avec ma pièce d’identité ou directement sur la boutique en ligne. A noter que des frais d’envois postaux seront appliqués à hauteur de 1€ depuis notre boutique en ligne. L’abonnement vous sera remis sur votre nouvelle carte Oùra, l’ancien support ne sera plus actif. Si vous le retrouvez, pensez à le jeter.

Avec un Leman Pass je peux circuler sur l’ensemble des transports sur les deux zones (210 + 10).

Cet abonnement inclut l’ensemble des bus du réseau TAC Mobilités et du réseau TPG, l’ensemble des tramways de la zone 10 de Genève, les bateaux mouettes ainsi que les trains sur l’ensemble de la zone 10 ainsi qu’entre Annemasse et Genève.

👉 Prêt(e) à voyager librement entre la France et la Suisse ? Adoptez Léman Pass et explorez les deux côtés de la frontière en toute sérénité !